Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszej Polityce Zwrotów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do złożenia jednoznacznego oświadczenia drogą mailową.


2. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwrot może zostać przyjęty wyłącznie, jeśli produkt:

  • jest nieużywany,

  • nie nosi jakichkolwiek śladów użytkowania,

  • został odesłany w oryginalnym, kompletnym opakowaniu,

  • zawiera wszystkie elementy, z którymi został dostarczony.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub pomniejszenia kwoty zwrotu, jeżeli produkt nosi ślady użytkowania, został uszkodzony lub był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu.

3. Koszty zwrotu

  • Koszt wysyłki zwrotnej w całości ponosi Klient.

  • Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani przesyłek wysłanych na koszt Sklepu.


4. Opłata za zwrot / zmniejszenie wartości produktu

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sklep zastrzega sobie prawo do potrącenia 10% wartości zamówienia, tytułem:

  • kosztów przyjęcia i obsługi zwrotu,

  • sprawdzenia produktu,

  • ponownego wprowadzenia towaru do sprzedaży.

Potrącenie to wynika z odpowiedzialności Konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.


5. Produkty wyłączone z prawa zwrotu (sprzedaż ostateczna)

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

  • oznaczonych na stronie sklepu jako „sprzedaż ostateczna”, „final sale” lub „produkt niepodlegający zwrotowi”,

  • 3 konkretnych produktów, które zostały wyraźnie wskazane w ofercie sklepu jako niepodlegające zwrotowi przed złożeniem zamówienia.

Informacja o braku możliwości zwrotu jest każdorazowo widoczna przy opisie produktu przed dokonaniem zakupu.


6. Procedura zwrotu

  1. Klient zgłasza chęć zwrotu drogą mailową w terminie 14 dni.

  2. Po otrzymaniu instrukcji od Sklepu, Klient wysyła produkt na wskazany adres.

  3. Sklep po otrzymaniu przesyłki dokonuje weryfikacji stanu produktu.

  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu, po uwzględnieniu ewentualnych potrąceń.

 

7. Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.